Gama Teknoloji (www.gamateknoloji.com) üzerinden satın aldığınız tüm ürünler, firmamızın garantisi altındadır. Müşteri memnuniyeti ve yasal haklarınız bizim için önceliklidir. Aşağıda garanti kapsamı ve iade süreçleri detaylandırılmıştır.
Garanti Süresi: Satılan tüm elektronik ürünler (Skorbordlar, Kronometreler, Endüstriyel Panolar) üretim hatalarına karşı 2 (İki) Yıl süreyle Gama Teknoloji garantisi altındadır.
Garanti Belgesi: Faturanız, garanti belgesi yerine geçmektedir. Lütfen faturanızı saklayınız.
Kapsam Dışı Durumlar:
Kullanım kılavuzunda belirtilen hususlara aykırı kullanımdan kaynaklanan arızalar.
Ürünün düşürülmesi, çarpılması veya darbeye maruz kalması.
İç mekan (Indoor) ürünlerin dış mekanda kullanılarak su/nem alması.
Voltaj dalgalanmaları veya hatalı elektrik tesisatından kaynaklanan arızalar.
Yetkisiz kişilerce cihaza müdahale edilmesi veya içinin açılması. bu durumlar "Kullanıcı Hatası" olarak değerlendirilir ve garanti kapsamı dışında, ücretli servis desteği verilir.
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (On Dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
İade Şartları:
İade edilecek ürünün ambalajı bozulmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekir.
Ürünle birlikte verilen tüm aksesuarlar, kumandalar ve orijinal kutu eksiksiz gönderilmelidir.
Varsa ürünün faturası (kurumsal fatura kesildiyse iade faturası) ile birlikte gönderilmelidir.
Yasal mevzuat gereği, "Alıcının isteği ile kişiye özel olarak üretilen veya üzerinden değişiklik yapılan ürünler" cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu kapsamda:
Firmanıza özel logo, isim veya yazı eklenmiş (Örn: "X Halı Saha" yazılı) skorbordlar,
Standart ölçüler dışında, talebiniz üzerine özel ebatlarda üretilen panolar,
Özel yazılım yüklenmiş endüstriyel cihazlar iade alınamamaktadır. (Üretim hatası veya ayıplı mal durumu hariçtir).
Sattığımız ürünler (Skorbord, Pano) hassas elektronik cihazlardır.
Hasar Tespit Tutanağı: Kargo görevlisi ürünü getirdiğinde, kutuyu mutlaka görevlinin yanında açıp kontrol ediniz.
Eğer üründe kırık, ezik veya hasar varsa, kargoyu teslim almayınız ve görevliye "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz. Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde, kargo firmaları tazminat ödemediği için iade kabul edilememektedir.
İade veya değişim yapmak istiyorsanız lütfen önce bizimle iletişime geçiniz.
İletişim: 0555 313 17 32 numaralı telefondan veya bilgi@gamateknoloji.com adresinden iade talebinizi bildirin.
Gönderim: Ürünü, taşıma sırasında hasar görmeyecek şekilde paketleyiniz.
Kargo: Anlaşmalı olduğumuz [Buraya Çalıştığınız Kargo Firmasını Yazın, Örn: Aras Kargo] ile [Buraya Müşteri Kodunuzu Yazın] numarasını belirterek Karşı Ödemeli olarak gönderebilirsiniz. (Anlaşmalı kargo harici gönderimlerde kargo ücreti alıcıya aittir).
İade ettiğiniz ürün depomuza ulaştıktan sonra teknik ekibimiz tarafından kontrol edilir. İade şartlarına uygunsa, ödemeniz 7-14 gün içerisinde kredi kartınıza veya banka hesabınıza iade edilir.
İade Adresi: Gama Teknoloji - Muhammet Şıhlar Kuzdere Mah. Kader Buse Acar Cad. No: 82/3 Kemer / ANTALYA Telefon: 0555 313 17 32
